Varios agentes atendiendo una sola línea de WhatsApp, con historial completo de cada cliente, asignación y seguimiento. Sin perder conversaciones ni clientes.
Varios agentes atienden una misma línea de WhatsApp sin pisarse.
Cada chat se asigna a un responsable y queda registrado.
Toda la conversación de cada cliente en un solo lugar.
Organiza, prioriza y da seguimiento para que ningún cliente quede sin respuesta.
El problema empieza cuando el WhatsApp de la empresa vive en un teléfono que se pasa de mano en mano o en varios números sueltos, porque ahí nadie sabe quién respondió qué, se duplican respuestas y los mensajes importantes se enfrían mientras el cliente espera. WhatsApp Manager resuelve eso al concentrar toda la operación comercial en una sola línea que el equipo completo atiende desde un mismo tablero, con la conversación de cada cliente completa y a la vista.
Por dentro funciona como una bandeja compartida donde cada chat entrante se puede asignar a un responsable, etiquetar según su etapa y retomar sin perder contexto, porque el historial queda guardado y ligado a la ficha del cliente dentro del ecosistema Aloia. Así, cuando alguien sale de vacaciones o entra un nuevo integrante, la información no se va con la persona, se queda en la plataforma y el seguimiento continúa sin fricción.
Es una herramienta pensada para empresas en México que reciben más mensajes de los que una sola persona puede atender bien, como comercializadoras, distribuidoras, inmobiliarias, hoteles o cualquier equipo de ventas y atención que trate a sus clientes por WhatsApp y necesite orden, visibilidad y control sobre cada conversación.
Una plataforma para operar tu WhatsApp comercial con varios agentes sobre una sola línea, con historial, asignación y seguimiento centralizados.
Sí, esa es la idea: todo el equipo atiende la misma línea sin perder conversaciones.
Sí, las conversaciones quedan ligadas a la ficha del cliente en el ecosistema Aloia.
No, cada integrante entra con su propio acceso desde el navegador y atiende la línea compartida sin instalar la tarjeta SIM ni tener el teléfono físico, así que puedes sumar o quitar personas del equipo sin mover el número.
No, todo el historial vive en la plataforma y no en el teléfono de la persona, de modo que al desactivar su acceso las conversaciones y su contexto quedan disponibles para quien tome el relevo.
Sirve para las dos cosas, porque además de atender lo que entra puedes etiquetar, priorizar y retomar cada conversación para asegurarte de que ningún cliente quede sin respuesta ni se enfríe una oportunidad por falta de seguimiento.
Te decimos si esto aplica a tu empresa y cómo se vería implementarlo. Sin compromiso.